Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Accès recruteur

Diffuser ma première offre

Déjà client

Emploi

Missions d'intérim

Offres de stage

Offres en alternance

Créer mon alerte

Déposer mon CV

Salaire brut net

Formation

Se connecter

S'inscrire

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Charge de Relation Client Technique E-Commerce H/F Ekosport

Saint-Alban-Leysse - 73
CDI
Bac +2
Média • Internet • Communication
Distribution • Commerce de gros
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Tu as envie de partager ta passion pour la montagne et l'outdoor avec nos clients ?

Chez Ekosport, chaque journée est l'occasion de conseiller, d'équiper et d'inspirer ceux qui préparent leurs prochaines aventures.

En nous rejoignant, tu participeras à une mission concrète : rendre cette expérience accessible à tous, débutants comme experts, grâce à des marques reconnues et durables.

Tu intègreras le service clients composé de 12 personnes.

Tu seras rattaché au pôle technique et spécialisé sur les activités Ski de fond, Ski de randonnée et trail/running.

Tes missions seront :

Être le lien entre le site internet et nos clients : assurer la prise en charge des appels, tchats et mails entrants.
Rassurer et apporter des réponses personnalisées à nos clients.
Centraliser et traiter l'ensemble des réclamations
Accompagner et donner des renseignements d'ordre général et techniques sur nos services et prestations

Nous recherchons un ou une experte du matériel de montagne capable de conseiller tout type de client, du débutant à l'expert.

Poste à pourvoir dès que possible

39h heures hebdomadaire annualisées

Du lundi au vendredi

Le profil recherché

Nous recherchons une personne aussi bien à l'aise derrière un écran d'ordinateur qu'au téléphone.

Expertise sur les produits de montagne, notamment ski de fond et ski de randonnée.
Empathie et self-control
Sens de la satisfaction client
Orthographe et syntaxe irréprochables
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler sous stress lors des grosses périodes d'activité (Décembre)
La maitrise d'une deuxième langue est un plus.

Infos complémentaires

Nous t'offrons :

- Tickets restaurant (6 €/jour)
- 30 % de remise en magasin et sur notre site web
- Mutuelle avantageuse
- Participation aux bénéfices
- Avantages CSE (chèques vacances, loisirs, réductions partenaires...)

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postule et viens partager ton énergie avec nous !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Tu as trouvé l'offre qui te correspond !
Tu postules, tu nous fais parvenir un CV à jour et la lettre de motivation.
Chez nous c'est le manager concerné qui reçoit ta candidature et l'étudie avec attention
Ta candidature n'est pas retenue : avec ton accord elle est conservée pour un futur job
Ta candidature est retenue ! Nous te contactons ! Tu peux avoir entre 1 et 3 entretiens.