Responsable Commercial National Produits Froids H/F HORMANN FRANCE SA

Dans le cadre du développement de notre activité Industrie, nous recherchons un(e) Responsable Commercial National Produits Froids pour piloter et développer la gamme de solutions de fermeture pour chambres froides sur l'ensemble du territoire. Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Développement commercial

* Développer le chiffre d'affaires de la gamme Produits Froids (portes va-et-vient, portes froid/grand froid, portes coulissantes, portes rapides, portes sectionnelles pour environnement froid)
* Analyser les besoins des clients et prospects (B2B)
* Prospecter activement pour conquérir de nouveaux marchés
* Développer et animer un réseau de revendeurs et d'installateurs
* Fidéliser un portefeuille clients existant
* Négocier les offres commerciales dans le respect de la politique commerciale
* Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs

Relation client & qualité de service

* Garantir le suivi commercial, contractuel et technique des dossiers
* Assurer le respect des engagements contractuels
* Organiser et coordonner les réponses clients sur l'ensemble des canaux
* Intervenir en support des équipes commerciales si nécessaire
* Gérer et suivre les réclamations clients

Pilotage de la performance

* Élaborer les reportings commerciaux
* Analyser les résultats et proposer des plans d'actions correctifs
* Assurer une veille concurrentielle active
* Suivre les devis, optimiser leur transformation et améliorer les taux de conversion

Outils & amélioration continue

* Accompagner le déploiement et l'utilisation des outils internes et corporate
* Se positionner comme expert des outils internes et des indicateurs de performance
* Proposer des solutions d'amélioration des process
* Être force de proposition sur les offres marketing et commerciales
* Participer aux projets structurants et aux démarches d'amélioration continue