Chargé de Recouvrement H/F Grafton

Poste: Chargé de recouvrement H/F

Expérience : Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des dossiers de recouvrement amiable et contentieux, notamment dans le cadre de procédures préventives et collectives, afin de sécuriser les créances de l'entreprise et de contribuer à la maîtrise du risque client.

Lieu : La Défense (92)

Type de contrat : CDI

Salaire : 35 000 à 40 000€/ annuel/ brut + 10 % de variable

Début : 1 er juin 2026

Mission

· Prendre en charge la gestion du recouvrement des créances et les opérations associées dans le système d'information (enregistrement et imputation des règlements).

· Planifier et suivre les relances et actions en vue du recouvrement des créances impayées dans les outils.

· Contacter les clients par tous moyens : appels, mails, sms, pour les relancer en vue du règlement des créances impayées, et négocier des plans de paiements.

· Suivre les plans de paiements, et assurer la bonne exécution des tâches inhérentes au traitement des impayés (balance, agenda, formalisation des accords et des relances, mises en demeure...)

· Assurer une information régulière et structurée des différents tiers aux contrats

· Évaluer les risques liés à la situation des clients en recouvrement, au moyen de contacts réguliers avec les clients et les tiers impliqués.

· Assurer le suivi et le recouvrement des créances dans le cadre des procédures préventives (mandat ad hoc, conciliations) et collectives (sauvegarde, redressement judiciaire, liquidation judiciaire).

· Instruire et formaliser les demandes de paiements différés par l'établissement de protocoles adaptés.

· Assurer la gestion et le suivi de la mise en place des demandes de restructuration de contrats.

· Participer aux travaux du comité Recouvrement et Contentieux et préparer, le cas échéant, les éléments nécessaires à la décision.

· Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des procédures de recouvrement dans une optique pragmatique et d'amélioration continue.

· Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures, processus et modes opératoires relatifs au recouvrement, en étant force de proposition.

· Participer activement à l'évolution, à l'amélioration et au développement de l'outil informatique dédié à la gestion du recouvrement et du contentieux.

· Assurer un reporting régulier, fiable et structuré de son activité auprès de son management direct ainsi qu'au siège social en Europe.

· Être un support actif pour les collègues dans la gestion du portefeuille et, le cas échéant, s'impliquer dans le suivi et la gestion de projets internes à l'entreprise.

· Le cas échéant pouvoir s'impliquer dans le suivi et la gestion de projets internes à l'entreprise, ou des filiales du Groupe.

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Profil :

· Formation : Bac +3/5 en finance, comptabilité, droit des affaires ou gestion (ex. : Master Gestion des risques, DUT Gestion Comptable et Financière, ou équivalent).

- Expérience : 3 à 5 ans minimum en recouvrement contentieux, idéalement dans un contexte international ou avec procédures collectives.

- La maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est obligatoire car les documents internes sont rédigés en anglais

- Une bonne maitrise de l'informatique (Word, Excel) est indispensable

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