Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F

France Travail Venissieux

En quelques mots...

En situation d'accueil: vous aidez les usagers, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficulté à utiliser les services numériques (appui aux personnes dans l'utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires).

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Dans le cadre de cette mission vous contribuez dans votre quotidien à l'inclusion numérique des usagers de France Travail.

Actions

- En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi à utiliser nos services numériques, en renfort des animateurs de France Travail.

Vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie.

- Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, vous facilitez l'expression et l'accompagnement des participants.

- Vous faites le lien avec les associations d'E-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet.

- Vous jouez un rôle d'Ambassadeur du Service Civique.

- Vous pouvez faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL VENISSIEUX

« En savoir plus sur le service public de l'emploi : France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle. »

Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL VENISSIEUX
27 avenue de la République 69200 Vénissieux

Mon contact

Géraldine GERVASON
Conseillère Emploi

Annonce n°M250022147