Apprenti Médiateur Social - Apprentie Médiatrice Sociale à Bagneux H/F

Optima

Vous apprenez progressivement le métier de Médiateur Social sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés, en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l'objectif d'acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau BAC.

A la fin de votre contrat d'apprentissage, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale, établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure, contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties, et participer à l'animation de projets.

Les médiateurs et les médiatrices sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.

Vous apprenez le métier de médiateur social au sein de l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Bagneux pour :

Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels
Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)

Vous intervenez en binôme sous la responsabilité de votre manager et de votre maître d'apprentissage pour :

Participer à une veille sociale territoriale :
Contribuer à identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Participer au service de médiation :
Instaurer et maintenir une relation de confiance
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Faciliter et participer à l'organisation des activités support à la médiation sociale :
Mettre en oeuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

La formation en CFA est organisée sur 12 mois à Rennes (35) entre le 12 octobre 2026 et le 07 octobre 2027 :

441 heures de formation en salle à raison de 1 semaine par mois permettant d'acquérir les compétences théoriques correspondant au titre de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS)
le passage devant un jury en fin de formation qui valide l'obtention du titre professionnel de niveau BAC
les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO

Caractéristiques du contrat d'apprentissage :

Lieu et temps de travail : du mardi au samedi entre 15h à 00h (avec 1h de pause) à Bagneux (92)
Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Rennes (35), en journée du lundi au vendredi
Rémunération et compléments

rémunération brute de base selon grille interne et selon l'age (à préciser lors du recrutement)
mutuelle familiale
aides repas
participation aux résultats
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun
majoration des heures de nuit et repos compensateur
Matériel :
tenue vestimentaire fournie
aide à l'achat de chaussures
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique