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Adecco recrutement

Technicien Support Informatique H/F Adecco

  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 3 ans min.
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Détail du poste

Votre mission

Adecco Tech et Ingenierie recrute pour son client un Technicien de Proximité N3 H/F:
Vos missions sont de :

- Prend en compte les appels des utilisateurs
- Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
- Pré-diagnostique et qualifie
- Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Émet des demandes d'actions préventives de fond
- Environnement Technique :
- WMS
- Service Now
- Cloud GCP
- Anglais technique

Vous bénéficiez d'une expérience confirmée.
Votre profil

Adecco Tech et Ingenierie recrute pour son client un Technicien de Proximité N3 H/F:
Vos missions sont de :

- Prend en compte les appels des utilisateurs
- Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
- Pré-diagnostique et qualifie
- Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
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A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Publiée le 01/04/2026 - Réf : 2029528101

Technicien Support Informatique H/F

Adecco
  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Intérim
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 01/04/2026 - Réf : 2029528101

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