Détail du poste

Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower de Valence recrute, pour son client spécialisé dans l'industrie aéronautique, un Assistant administratif SAV H/F en CDI à Valence. Rattaché(e) au Responsable Qualité SAV, vous rejoignez une équipe engagée dans l'amélioration continue de l'expérience client. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le traitement, le suivi et la clôture de leurs incidents.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Enregistrer les réclamations clients et réaliser les accusés de réception
- Réaliser les A/R et diffuser l'information aux équipes concernées
- Suivre les délais associés
- Analyser les causes, définir et mettre en oeuvre les actions de sécurisation, de correction et de prévention
- Assurer l'interface entre les équipes ADV, SAV et Commerce
- Gérer les avoirs, remplacements, retours de pièces
- Émettre les demandes de sécurisation auprès du prestataire de transport
- Gérer la remise en stock des marchandises retournées
Les attendus sur le poste :
- Expérience de 2 à 5 ans acquise en environnement industriel en service SAV, Adminsitration des ventes, Supply Chain et/ou équivalent
- Aisance informatique (CRM / ERP / Excel)
- Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral

Les conditions du poste :
- Poste à pourvoir en CDI, dès que possible
- Horaires flexibles du Lundi au Vendredi midi.
- Rémunération entre 28 et 32 K€ brut annuel
- + Intéressement / Participation
- + Prime ancienneté dès 3 ans (1% du salaire de base par an jusqu'à 16 ans).
- + CSE avantageux
- + 2 jours de congés offerts par l'entreprise pour les ponts.
- + Ticket restaurant : 10 € par jour pris en charge à 60%.
- + Mutuelle et prévoyance.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 04-05-2026