Téléconseiller H/F

Adecco Bd1

Adecco Onsite recrute pour un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie, 3 téléconseillers H/F sur Marseille (15).

Au sein du centre d'Appel Dépannage, vous traiterez les appels des clients par téléphone.

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :

- Réaliser des diagnostics de la situation et donner des consignes de sécurité
- Réorienter le client si besoin
- Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire
- Être le relais d'information des intervenants terrain
Contrat Intérim : 4 mois (possibilité de renouvellement)

Horaires : Du lundi au vendredi , premier mois (formation) fixe 8h-16h, ou 9h-17h. Puis variable entre 7h et 19h.

Rémunération : 12,11€ / heure + 13e mois dès la première heure travaillée

Une expérience d'au moins 2 ans sur un poste Chargé de Clientèle ou un poste similaire sera nécessaire pour occuper ce poste. Une base de connaissances du domaine de l'énergie et du matériel dédié serait un plus.

Compétences comportementales :

- Communication claire : pour transmettre efficacement vos analyses et recommandations
- Travail en équipe : pour collaborer avec des collègues et des partenaires
- Adaptabilité : pour évoluer dans un environnement en constante évolution

Compétences techniques:

- Aisance rédactionnelle
- Bonne pratique des outils informatiques
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant contribuer à des projets d'avenir dans le domaine de l'énergie renouvelable. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et faites la différence dans la transition énergétique.
Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.