Directeur Commercial H/F

Avenir Mut Profession Liberale Independa

Principales missions :

- Animation du Service Commercial :

- Accompagnement quotidien vers l'atteinte des objectifs commerciaux
- Reporting et suivi des performances individuelles
- Supervision de l'activité téléphonique de la plateforme commerciale et le cas échéant, participation à la vente par téléphone en cas de débordement
- Surveillance de la correcte utilisation de l'outil de CRM (Square)
- Planification des tâches des membres du Service Commercial : appels entrants, appels sortants, accueil de la clientèle
- Gestion du temps de travail des conseillers commerciaux
- Amélioration du niveau de compétence technique et commerciale du service
- Fourniture d'outils d'aide à la vente (argumentaires, réponses aux objections).

- Back office commercial :

- Suivi statistique des retours des campagnes marketing
- Gestion des réclamations d'adhérents concernant le service
- Contribution à la rédaction de documents commerciaux
- Participation aux évènements à caractère commercial (essentiellement le salon ADF).

En plus de ces missions, le Directeur Commercial pourra être amené à participer tout au long de l'année à des actions de promotion, de développement, à des projets transversaux ou tâches diverses non connues à ce jour.

Le Directeur Commercial sera force de proposition auprès de la Direction et des autres services d'AMPLI Mutuelle concernés par le développement : service marketing produits et service relations extérieures et communication.