Responsable Après-Vente Motos - Quad H/F GROUPE LEGRAND

Votre rôle : En tant que Responsable après-vente, vous assurez des fonctions d'encadrement et veillez à la productivité de l'atelier de réparation en vous assurant que votre équipe réalise les interventions qui lui sont confiées dans les délais attendus.

Vos missions au quotidien seront :

- D'encadrer l'équipe après-vente (atelier mécanique, carrosserie et réception) ,

- Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)

- Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,

- Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,

- Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur,

- Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,

- S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,

- Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,

- Gérer les litiges.

Les conditions :

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible

- du mardi au samedi

-39 heures hebdomadaires

Les raisons de nous rejoindre :

• un package de rémunération composé comme suit :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 3 000 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Marie du Service RH pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez la responsable de site, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !