Détail du poste

Vos missions principales :

Le traitement des dossiers :

Vous analysez l'ensemble des pièces du dossier et les complétez le cas échéant.

Vous vérifiez et consolidez le calcul des droits pour effectuer le juste paiement de l'allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco selon l'application de la réglementation.

Vous appréhendez et gérez les éventuelles particularités des dossiers.

La relation client :

Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.

Vous assurez la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS...).

Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.

Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client et en gestion de fichiers et d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.

Le profil recherché

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Les avantages

Environnement en forte croissance
La politique RH : mobilité et évolution en interne
Diversité et inclusion
Flexibilité et télétravail
Bienveillance et cohésion d'équipe

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Réception de votre candidature et étude de celle-ci
Préqualification téléphonique avec l'équipe RH
Entretien RH avec test de personnalité
Entretien N+1, possiblement N+2
Si poste de manager, assessment pour évaluer les compétences managériales
Proposition de recrutement

Publiée le 31/03/2026 - Réf : 2026-8984

K3cog10045 - Conseiller Liquidation Retraite H/F Klesia

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