Technicien SAV International H/F

Eurasante

L'entreprise recherche un(e) Technicien.ne SAV international pour structurer et piloter son activité service après-vente.

Missions principales

Rattaché(e) au Directeur Technique Industriel, vous êtes le référent SAV technique pour l'ensemble de nos produits.

Support technique & SAV

- Assurer le diagnostic, l'analyse et la résolution des pannes (niveau 2/3) sur des équipements électroniques et électrotechniques
- Apporter un support technique à distance auprès de partenaires internationaux
- Intervenir ponctuellement sur site (France et international)

Formation & transmission

- Concevoir et animer les formations SAV (niveau 1 et 2) pour nos partenaires
- Accueillir et former les techniciens partenaires dans nos locaux
- Créer et maintenir les supports de formation et documentations techniques (FR / EN)

Structuration & organisation

- Participer à l'amélioration continue des procédures SAV
- Structurer les outils et méthodes de diagnostic
- Travailler en coordination avec :
- un(e) assistant(e) SAV (gestion administrative)
- des techniciens terrain France

Profil recherché

Compétences techniques

- Formation en électronique, électrotechnique ou maintenance industrielle
- Expérience significative (minimum 10 ans) en SAV sur équipements techniques (idéalement dispositifs médicaux ou équipements complexes)
- Excellente capacité de diagnostic et d'analyse

Compétences linguistiques

- Anglais professionnel impératif (écrit + oral)
- Capacité à former et expliquer en anglais

Qualités personnelles

- Grande autonomie et sens de l'organisation
- Capacité à structurer une activité SAV
- Pédagogie et aisance relationnelle
- Rigueur et esprit d'analyse

Conditions de travail

- Poste basé en Hauts-de-France (Métropole Lilloise)
- Déplacements ponctuels en France et à l'international
- Travail en collaboration étroite avec les équipes techniques et export
- 45 000 € à 50 000 € brut annuel selon profil
- CDI cadre, forfait jour
- Horaires flexibles
- Intéressement
- Ticket restaurant
- Primes sur objectifs

Depuis plus de 20 ans, Eurasanté accompagne les chercheurs, porteurs de projets et entreprises de la filière Santé-Nutrition, sport-santé / bien-être et bien-vieillir régionale dans leurs projets de recherche, de création et de développement d'activités dans un objectif : contribuer au développement économique de la région en créant des emplois et des richesses sur le territoire, tout en améliorant la prévention et le soin.