Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Citadelle & Co

Dans le cadre du renforcement de son équipe, l'hôtel de la Citadelle, 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le suivi de sa clientèle au sein d'un établissement à taille humaine.
Véritable premier contact avec nos clients, vous contribuez à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle tout au long de leur séjour.
Vos missions:
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
-Gestion des réservations (téléphone, mail, plateformes)
-Traitement des emails et demandes clients
-Suivi administratif lié à l'activité de réception
-Encaissements et facturation
-Participation à la communication et à l'image de l'établissement
-Coordination avec les autres services de l'hôtel
Profil recherché:
-Expérience minimum de 6 mois en réception ou poste similaire
-Anglais obligatoire (échanges réguliers avec une clientèle internationale)
-Sens de l'accueil, de l'organisation et du service client
-Personne dynamique, autonome et souriante
La connaissance du logiciel de réservation Astério serait un plus, mais n'est pas indispensable.
Conditions du poste:
-CDD à pourvoir immédiatement
-Fin de contrat : fin septembre, avec possibilité de renouvellement
-35 heures hebdomadaires (temps plein)
-Travail en journée, incluant week-ends et jours fériés
-Pas de travail de nuit
Vous souhaitez rejoindre un établissement convivial où l'accueil et la qualité de service sont au coeur de l'expérience client ?
Nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.