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Change And Asset Manager H/F Safran
- Châteaufort - 78
- CDI
- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Au sein du Pôle Opérations de la DSI SSA, vous aurez pour missions principales :
Gestion des Changements (Change Management)
- Piloter le processus Change Management selon les bonnes pratiques ITIL.
- Gérer et évaluer les demandes de changement (RFC) dans ServiceNow.
- Organiser et animer les comités de changements (CAB).
- Garantir la qualité des analyses d'impacts, la planification et la communication associée.
- Suivre les KPI, analyser les incidents postchangement et conduire les plans d'amélioration en collaboration avec les Incident Managers.
Gestion des actifs IT (IT Asset Management)
- Assurer la gestion du cycle de vie des actifs matériels et logiciels : inventaire, conformité, retrait, renouvellement.
- Appliquer les standards, règles de gestion, processus et contrôles de conformité définis par la DSI Centrale
- Assurer la qualité des données (CMDB, inventaire matériel, licences) et le reporting associé.
- Collaborer avec les équipes Finances, Achats et Infrastructure pour optimiser les coûts et les usages.
Amélioration continue & gouvernance
- Contribuer à la cohérence et à la maturité des processus ITSM.
- Proposer des optimisations du catalogue de services, des workflows et des tableaux de bord.
- Participer aux audits, revues de conformité et analyses de risques si demandé.
- Produire des rapports réguliers, des indicateurs et des tableaux de bord pour la direction.
Possibilité de déplacements ponctuels sur les sites Safran SA (France principalement).
Le profil recherché
- Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience minimum de 3 ans dans le Change Management, Asset Management ou ITSM.
- Certification ITIL ou ServiceNow appréciée (ex. ITIL Foundation, ServiceNow CIS).
Compétences techniques
- Maîtrise indispensable de ServiceNow, notamment les modules :
- Change Management
- CMDB / Discovery
- Hardware Asset Management (HAM)
- Software Asset Management (SAM)
- Bonne connaissance des processus ITIL v3/v4.
- Compréhension des architectures IT (postes de travail, serveurs, réseaux).
- Connaissance des modèles de licences logicielles et des obligations de conformité.
- Capacité à analyser des jeux de données, produire des KPI, exploiter des dashboards.
- Anglais courant car contexte international au quotidien.
Compétences comportementales
- Rigueur et sens de l'organisation : gestion de processus critiques et transverses.
- Esprit d'analyse : capacité à comprendre les impacts techniques et business.
- Aisance relationnelle : interaction quotidienne avec de multiples équipes et métiers.
- Leadership opérationnel : capacité à animer des comités et défendre des décisions.
- Pédagogie et communication claire : vulgarisation des sujets techniques.
- Proactivité : force de proposition pour améliorer les processus ITSM.
Safran en images
Publiée le 30/03/2026 - Réf : 2026-175737
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Change And Asset Manager H/F
- Châteaufort - 78
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