Responsable Compte Clé - Facility Management H/F

Ressources Up

Rattaché(e) à la Direction, votre mission sera d'assurer le pilotage global du contrat FM, en alliant excellence opérationnelle, relation client et optimisation de la performance sur l'ensemble des sites.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le pilotage global d'un contrat FM multisites (5 à 10 M€) ;
- Être l'interlocuteur principal du gestionnaire immobilier ;
- Intervenir en cas de défaillance sur un site et coordonner les actions correctives ;
- Réaliser des visites régulières des 7 sites (tous les 15 jours minimum) avec des déplacement en Île-de-France ;
- Contrôler la qualité des prestations, notamment dans des environnements à forte exigence (ultra-propreté) ;
- Interagir avec des interlocuteurs en France et à l'international ;
- Participer aux comités de pilotage et revues de contrat ;
- Produire des reportings réguliers et des synthèses d'activité ;
- Animer les équipes et prestataires dans une logique de pilotage fonctionnel (sans management direct) ;
- Garantir la bonne exécution des prestations sur l'ensemble du périmètre ;
- Suivre la rentabilité du contrat et les indicateurs de gestion ;
- Identifier et déployer des leviers d'optimisation, d'innovation et d'amélioration continue

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?

- une formation supérieure (commerce, gestion, immobilier ou équivalent) ;
- une expérience significative (5 ans minimum) en Facility Management, avec pilotage de contrats multisites ;
- une expertise dans des environnements exigeants (pharma, santé, salles blanches ou industrie) ;
- une bonne maîtrise du pilotage financier (contrôle de gestion, rentabilité) ;
- un bon niveau d'Anglais est indispensable.

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?

- votre sens de la relation client ;
- votre capacité à piloter sans lien hiérarchique ;
- votre sens des priorités et de l'organisation ;
- votre autonomie ;
- votre sens des responsabilités ;
- votre appétence pour l'optimisation et l'innovation.

L'indispensable vraiment indispensable... Une expérience en pilotage de contrats FM multisites.

Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) RESPONSABLE COMPTE CLÉ - FACILITY MANAGEMENT (F/H)

Lisez la suite si vous recherchez...

- Une fonction stratégique mêlant pilotage de contrat, relation client et performance
- Un rôle transverse entre commerce, gestion et coordination opérationnelle
- Un environnement exigeant à forte dimension internationale

UPgradez votre carrière grâce à RESSOURCES UP & Pilotez un contrat FM d'envergure dans un environnement multisites, technique et à forte exigence client !

Notre client est un acteur majeur des services aux entreprises, reconnu pour son expertise dans le Facility Management et la gestion de prestations multisites à forte exigence.

Présent en France et à l'international, le Groupe accompagne ses clients sur des environnements techniques et sensibles, avec une forte culture de la performance et de la qualité de service.

Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise
et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire