Chargé Relation Client H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un chargé de relation client H/F.

Au sein de l'établissement de Fléville-devant-Nancy, vous serez en charge des missions suivantes :
- Fidélisation de la clientèle
- Travail en collaboration avec les différents services : Commerce, production, administratif
- Pilotage des indicateurs clés de la qualité client
- Apport de réponses aux sollicitations des clients
- Récupération des informations nécessaires à la prise de décision
- Traitement des litiges

Ce poste nécessite la maîtrise de l'anglais.