Employé Polyvalent Appart'Hôtel - CDI H/F Odalys

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.

Votre poste : vous êtes au service réception 3 jours par semaine et 2 jours au service petit-déjeuner.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
• Maîtrise des techniques de service en restauration
• Connaissance et application de la norme HACCP
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence