Technicien Support Utilisateurs de Proximité H/F

U - Consulting Groupe

Dans le cadre d'une hausse d'activité liée à plusieurs projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour renforcer nos équipes.

Vos missions

En tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs de Proximité, vos responsabilités seront :

- ✅ Interventions sur sites Clients
- ✅ Résolution des incidents techniques sur site
- ✅ Gestion des tickets via l'outil ITSM
- ✅ Traitement des demandes et incidents : postes de travail, réseau, contrôle de salle visio
- ✅ Gestion du stock et mise à jour du parc

Profil du candidat

Nous recherchons un(e) technicien(ne) confirmé(e) ayant les compétences et aptitudes suivantes :

- Un sens du service client
- Des compétences en support utilisateurs
- Une habilitations requise pour le poste
- La capacité de travailler de manière autonome lors des interventions
- Une aptitude à identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents
- Une communication claire avec les utilisateurs et l'équipe support
- Le permis B pour assurer les déplacements nécessaires

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique