Chargé de Marketing Épargne et Clientèle Patrimoniale H/F Crédit Agricole Lorraine

La Direction Marketing et Business Digital recrute pour son service Marketing Client et développement des Univers de Besoins son / sa Chargé(e) de marketing dédié(e) au développement de la Collecte et de l'Epargne ainsi qu'à l'animation des Clientèles Patrimoniale et Banque Privée.

Vous serez garant des actions marketing relevant de la collecte et de l'épargne et référent des parcours clients du segment patrimonial. Vous vous appuierez sur l'ensemble des canaux d'interaction, notamment le digital, en utilisant la data au service d'une relation privilégiée et personnalisée.

Au sein de l'équipe, vous êtes responsable de la conception et de la mise en oeuvre de du plan d'action Collecte & Epargne dans sa globalité et du plan relationnel des Clientèles Patrimoniale & Banque Privée. Dans le respect de la réglementation en vigueur.

• En lien avec l'équipe marketing stratégique, analytique et prévisions, vous collectez et analysez les informations quantitatives et qualitatives propres à la Collecte et à l'Epargne pour proposer la stratégie marketing du Crédit Agricole de Lorraine.

• Vous définissez, mettez en oeuvre et animez le Plan Relationnel Clients sur le périmètre des Clientèles Patrimoniale & Banque Privée (parcours client, moments de vie, opportunités de rencontre, tests...) dans le respect des procédures en synergie avec les équipes commerciales et de la Filière Epargne et Placement.

• Vous coordonnez les mises en marché de produit et de services sur l'ensemble du périmètre de la collecte sur toutes les composantes du mix-marketing.

• Vous élaborez - en lien avec le service performance des parcours clients- la scénarisation des campagnes multi-canal afin d'améliorer le niveau d'équipement et de multi équipement du fonds de commerce en visant à répondre au mieux aux besoins clients.

• Vous êtes garant(e) de la performance et du ROI de vos propositions, de leur impact en matière d'équipement et des axes d'améliorations à mettre en oeuvre.

• Vous veillerez au respect des instructions en matière de réglementation, de sécurité des opérations, des biens et des personnes.

• Vous participez aux projets transversaux relatifs à votre domaine d'activités et à la conduite du changement.

Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)

Le tout dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.

Profil

Curieux et proactif, vous êtes également autonome et rigoureux. Vous savez travailler en équipe et agir en transversalité. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes force de proposition et savez être créatif à bon escient.

• De formation Bac +5 Ecole de Commerce et/ou marketing et avez une expérience réussie dans ce domaine vous permettant de détenir les compétences nécessaires.

• Vous avez idéalement développé de solides compétences sur les domaines de l'assurance vie, de l'épargne financière et de la réglementation bancaire.

• Vous maitrisez la conduite de projets, vous disposez d'une bonne culture des outils digitaux, marketing automation

• Vous disposez d'une bonne compréhension des enjeux business, et disposez de sens relationnel et d'influence

• Vous êtes autonome dans la planification de votre activité, dans la définition de vos priorités & êtes capable de gérer l'imprévu et la charge de travail.
  

Type de contrat : CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024