Réceptionniste Polyvalent H/F Vacancéole

Rejoignez Vacancéole - 2 Alpes Immo

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement des logements (accueil physique et téléphonique)

• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

• Traiter les litiges clients

• Enregistrer les réservations

• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

• Maintenir l'environnement de travail propre et rangé

La facturation et l'encaissement

• Encaisser les prestations

• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

• Suivre les refacturations propriétaires

La gestion des séjours et l'entretien des appartements

• Participer à la préparation des départs clients et effectuer les états des lieux de sortie à la fin de chaque séjour

• Participer, en renfort ponctuel, aux équipes ménage dans les appartements

• Réaliser les états des lieux d'entrée des nouveaux appartement et actualiser ceux déjà effectués
• Mandater et suivre les interventions techniques
• Etre force de propositions quant à l'amélioration des appartements et faire le lien avec les propriétaires