Les missions du poste

- Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires

- Répondre aux questions des concessionnaires par téléphone en français, anglais et italien

- Être le point de contact principal pour les concessionnaires dans le monde entier

- Accompagner la résolution de problématiques parfois complexes ou hors standards

- Établir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe

- Collaborer avec les différentes équipes avec un objectif commun : la satisfaction client

Le profil recherché

- Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, ainsi que l' italien

- Vous êtes diplômé(e) d'un BTS à Master en commerce international ou équivalent

- Vous êtes à l'aise avec la relation client téléphonique

- Vous appréciez le travail en équipe

- Vous faites preuve de curiosité, adaptabilité et proactivité

- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques

- Vous aimez proposer des axes d'amélioration

Ref: 1epglohda7

L'entreprise

ALP EMPLOI Lyon recrute pour son client, un acteur industriel d'envergure internationale, un Coordinateur Service Client H/F dans le cadre d'un renfort sur la période estivale.

Lieu du poste : Vénissieux

Contrat : mission d'intérim du 4/05/26 au 30/08/26

Horaires : 9h - 17h42 du lundi au vendredi

Publiée le 26/03/2026 - Réf : 1epglohda7

Coordinateur Service Client H/F Alp Emploi

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