Technicien Support N2 - N3 Référent H/F Adecco

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, basé à Toulouse un poste de technicien Support N2/N3 H/F dans le cadre d'un contrat en Intérim de longue durée.
Missions:
80% tech N2/N3 :
- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige
- Gestion des tickets dans l'outil ITSM
- Accompagnement des utilisateurs
- Mise à jour du parc

20% chef d'équipe
- Gestion des priorités
- Garant du backlog
- Organiser les plannings
- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager

Compétences techniques :

- W11
- AD
- Ivanti
- Habilitation nécessaire : H0B0

Votre profil

Profil recherché
Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez de 3 ans expérience minimum en support informatique N2/N3.

- Sens du service et orientation satisfaction utilisateur.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à documenter et à partager les bonnes pratiques.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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