Assistant ADV H/F

Kalea Conseil

Nous proposons une mission de 3 mois renouvelables en tant qu'Assistant(e) ADV que nous recrutons actuellement pour l'un de nos clients, une entreprise industrielle du secteur médical basée à Saint-Quentin-en-Yvelines.
Le poste s'inscrit dans une équipe ADV d'une dizaine de personnes et consiste à assurer le suivi administratif complet des dossiers clients, de la réception des commandes jusqu'à la facturation, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et financières.

Vos missions principales :
- Suivi des dossiers clients/patients de la création à la clôture (commande, facturation, suivi administratif)
- Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP
- Contrôle de la conformité des documents administratifs (prises en charge, contrats, factures.)
- Coordination avec les équipes internes et les interlocuteurs externes
- Gestion de la facturation et participation au suivi des paiements et du recouvrement
- Traitement des litiges et organisation des retours produits
Le poste se situe à la croisée de l'administration, du commerce et du service client, dans un environnement structuré et bienveillant.