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Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Helpdesk N1 H/F à Lezennes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Helpdesk N1 H/F Experis France
- Lezennes - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Technicien Helpdesk N1 (F/H) - Lezennes
Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/F) - Secteur Retail / Restaurant
Lieu : Lezennes (59)
Horaires : 8h-19h du lundi au samedi (Astreinte de 19h à 22h en semaine & Astreinte le dimanche de 11h à 22h sous forme de roulement avec l'équipe)
Poste à pourvoir immédiatement
Experis recherche un Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/F) motivé(e), réactif(ve) et immédiatement opérationnel(le) pour rejoindre l'un de ses clients du secteur Retail / Restaurant, basé à Lezennes.
Vos missions
Intégré(e) au sein d'une équipe support dynamique, vous serez en charge de :
* Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes).
* Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1.
* Assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et environnements informatiques.
* Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing.
* Escalader les incidents complexes auprès des niveaux supérieurs selon les procédures établies.
Organisation du temps de travail
* Horaires : 8h à 19h, du lundi au samedi (roulement)
* Astreinte en semaine : 19h à 22h (roulement)
* Astreinte le dimanche : 11h à 22h (roulement avec l'équipe)
Le profil recherché
Technical skills
Expérience préalable en environnement Retail ou Restaurant : support en magasin, caisse, terminaux, etc.
Connaissances réseaux de base.
Soft skills
Disponible immédiatement (critère indispensable).
Excellent sens du service, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités.
Capacité à s'intégrer rapidement dans un environnement technique exigeant.
Bienvenue chez Experis France
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Publiée le 25/03/2026 - Réf : ANN11017_1774436914
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Technicien Helpdesk N1 H/F
- Lezennes - 59
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