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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Ingénieur Support Azure H/F REEL IT

Aix-en-Provence - 13
CDI
BEP, CAP
Industrie high-tech • Telecom
Secteur informatique • ESN
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Votre mission

Vous intervenez au sein d'un Centre de Service dédié au support avancé des environnements collaboratifs et cloud. À ce titre, vous prenez en charge les incidents complexes et contribuez au bon fonctionnement des applications métiers et des outils Microsoft du client.

Votre rôle ne se limite pas à la résolution d'incidents : vous participez également à l'amélioration continue du service, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'évolution du périmètre applicatif.

Vos responsabilités

- Prendre en charge les incidents de niveau 3 et en assurer l'analyse approfondie jusqu'à leur résolution

- Superviser le bon fonctionnement des applications et anticiper les anomalies

- Traiter les demandes et incidents liés à l'environnement Microsoft 365

- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications internes et des outils collaboratifs

- Accompagner les utilisateurs dans la mise en oeuvre de solutions autour de SharePoint, Power Apps ou Power BI

- Participer à l'intégration de nouvelles applications au sein du Centre de Service

- Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation

- Identifier des axes d'amélioration et automatiser les tâches récurrentes (scripts, workflows, Power Automate)

Le profil recherché

Profil recherché

- Expérience confirmée en support applicatif de niveau 3 dans des environnements Microsoft

- Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 et Azure

- Expérience sur la Power Platform (Power Apps, Power BI, SharePoint)

- Capacité à diagnostiquer des incidents complexes et à proposer des solutions durables

- Bon relationnel, sens du service et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés

Compétences techniques

- Très bonne maîtrise de Power BI Desktop (modélisation de données, création de rapports et de tableaux de bord)

- Capacité à concevoir des modèles de données performants et à structurer les relations entre les données

- Expérience dans le développement de solutions SharePoint (applications personnalisées, workflows)

- Bonne maîtrise du scripting PowerShell pour l'automatisation et l'administration

- Connaissance des environnements cloud Azure et des outils de sécurité associés (ex : proxy cloud)

- Une approche proactive dans la résolution de problèmes et l'amélioration continue

- Une capacité à prendre du recul sur les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes

- Un esprit d'équipe et une bonne communication avec les utilisateurs et les équipes techniques

- Une volonté de contribuer à la qualité de service et à l'optimisation des processus

Ref: 623p7k6mtl

Les avantages

Locaux dans un cadre de verdure proches des transports en commun
Rémunération fixe, primes individuelles/part variable, Intéressement
Tickets Restaurant, Mutuelle avantageuse, RTT selon profil
Télétravail 1 jour/semaine
Plan de carrière évolutif
Parcours d'intégration et formations sur mesure
Events QVT tous les mois, activités sportives hebdo (Padel-Futsal...)
Démarche RSE

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Toutes nos offres sont sur notre site. Trouvez votre offre et déposez votre candidature.
Entretien tél de préqualification par les RH: présentation du groupe, du process/métiers
Entretien.s sur site et/ou en visio avec un.e RH et le.la responsable du poste.
Proposition d'embauche.
Signature du contrat.
Onboarding et parcours d'intégration.