Coordinateur SAV Export H/F

France Travail

Experience: 5 An(s)

Compétences: Adaptation aux évolutions technologiques,Analyse de risque,Anglais technique,Capacité à travailler en équipe,Communication technique adaptée aux utilisateurs,Gestion des relations clientèle,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Planification des tâches et gestion des priorités,Proposition d'améliorations techniques,Résolution de problèmes techniques de base,Développer ses compétences en matière de support technique,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Analyser les besoins techniques des clients,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail,Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques,Collaborer avec une équipe projet,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Communiquer clairement les instructions,Communiquer clairement les procédures techniques aux clients,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Favoriser un environnement de travail collaboratif,Maintenir une base de données des interactions clients,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie,Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Présentation de l'entreprise
Fondée en 2002, LSO Medical est une PME française spécialisée dans la conception et la fabrication de lasers médicaux destinés notamment au traitement endoveineux.
Leader sur le marché français, LSO Medical dispose d'un réseau international de distributeurs et poursuit son développement à l'international, notamment en Europe.
Dans ce contexte de croissance, nous renforçons notre organisation SAV Export afin d'assurer un support efficace à nos distributeurs et clients internationaux.