Les missions du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 en proximité pour intervenir directement auprès des utilisateurs sur site. ( Poste basé à Rumilly (74))

Vous évoluez dans un environnement dynamique et industriel, avec des missions variées mêlant support utilisateurs, gestion de parc et participation à des projets IT.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Assurer le support de proximité niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution ou escalade des incidents)
Gérer les demandes et incidents via les outils de ticketing
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, smartphones...)
Participer au renouvellement et à la gestion du parc informatique
Intervenir sur des projets techniques (migration Windows 11, déménagement de postes, renouvellement matériel...)
Assurer le support sur certains équipements spécifiques (imprimantes, scanners, équipements métiers)
Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique

Environnement technique