Gestionnaire SAV H/F Page Personnel

Le/la Gestionnaire SAV H/F assure la réouverture et la remise en conformité de dossiers identifiés en anomalie. En lien avec une équipe internationale, cette mission vise à garantir le respect des process définis et la qualité du traitement des données dans un environnement orienté satisfaction client.

* Réouvrir les dossiers clôturés identifiés en anomalie et vérifier l'ensemble des étapes du digital workflow.
* Appliquer strictement les bonnes pratiques décrites dans le guide opérationnel existant.
* Reprendre et analyser chaque dossier client afin d'en assurer la conformité.
* Collaborer avec les équipes internes, et à l'international, pour le partage et la cohérence des traitements.
* Effectuer le nettoyage et la mise à jour des commandes.
* Traiter la base client et les dossiers nécessitant une régularisation.

* Contrat : mission d'un mois (contrat N/A)
* Démarrage : dès que possible
* Rémunération entre 33k et 38K€
* Travail en lien avec une équipe internationale