Gestionnaire de Surendettement H/F Banque de France

Le service des particuliers de Metz dont l'effectif comprend 14 collaborateurs assure l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers, y compris le traitement des situations de surendettement. Il traite notamment 2 100 dossiers de surendettement et 13 000 autres demandes de particuliers, dont le droit d'accès aux fichiers d'incident de paiement et le droit au compte.

Il est composé de gestionnaires de dossiers de surendettement et de chargés des relations avec les publics.

Après une formation théorique puis pratique auprès d'agents experts, vous enregistrez les formulaires des usagers puis, dans un deuxièmetemps, analysez leur situation financière grâceaux documents fournis. Vous serez ensuite amené(e)à proposer une orientation de procédure et à préparer les dossiers pour le passage en Commission de surendettement, à traiter les courriers en relation avec les créanciers et les travailleurs sociaux et à répondre aux demandes des usagers.

Formation recherchée :

2e année d'un Bac +2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) ou BTS Banque, Assurance, Finance ;

ou Bac +3 : Licence domaine social, juridique, banque ;

ou BUT dans le domaine juridique/contentieux, ou économique et social.

Compétences :

• Connaissances juridiques dans les domaines civil et patrimoine seraient un plus,

• Connaissances de base en économie générale,

• Aisance bureautique et relationnelle.

Qualités :

• Aisance rédactionnelle,

• Fiabilité, rigueur,

• Sens du service public,

• Sens de la confidentialité.

Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.

Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs

,attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements deposte peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnesrecrutées.