Assistant SAV H/F LDC Groupe

Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez SAS GUILLET, 450 salariés, spécialisée dans le poulet et la pintade. SAS GUILLET est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie.

Rattaché(e) au Référent(e) SAV, vous assurez le traitement complet des litiges clients des différentes marques que nous vendons (Le Gaulois Professionnel, Loué Professionnel, Médina Halal et Auguste Lambert).

À ce titre :

• Gérer la logistique en interne et à l'externe, incluant la résolution de problèmes (colis manquants, retards de livraison, colis égarés, ...)
• Superviser la production y compris des défauts de qualités, des produits défectueux, les problèmes de DLC, ...
• Gérer les aspects commerciaux ce qui comprend la correction des erreurs de prise de commande et la tarification.
• Suivre les demandes de remboursement
• Saisir les avoirs dans le système Régate
• Surveiller les litiges entre les différentes filiales de l'entreprise
• Gérer les paiements des clients provenant des centrales d'achats

Liste non exhaustive

En qualité d'assistant(e) :

• Vous êtes force de proposition et faites preuve de rigueur dans votre travail ?
• Grâce à un sens du relationnel reconnu, vous êtes animé par le travail en équipe.
• Vous avez une bonne maîtrise des logiciels tel Arcadia ?
• Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre diplomatie légendaire ?