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Téléopérateur - Téléopératrice H/F

Agence Francaise de Traduction et de Com

  • Ivry-sur-Seine - 94
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

L'AFTCom (Agence Française de Traduction et de Communication) spécialisée dans la traduction et l'interprétariat est à la recherche d'un téléopérateur ou d'une téléopératrice. L'essentiel de ses missions peut être résumé comme suit :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients pour l'interprétariat téléphonique et coordonner leur mise en relation avec les interprètes ;
- Saisir et vérifier les projets de l'interprétariat ;
- Accuser la bonne réception des devis signés et planifier ces devis sur l'agenda ;
- Distribuer les missions d'interprétariat en externe si besoin ;
- Répondre aux mails reçus.
En plus de votre salaire mensuel fixe, vous bénéficierez des avantages suivants :
- La prise en charge de titre de transport en Île-de-France à 100% par l'entreprise ;
- Titre de restaurant (pris en charge à 50% par l'entreprise) la valeur d'un titre est de 9.05 par jours ouvrés travaillé ;
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise ;
- Prime d'intéressement ;
- 1% patronal avec action logement.
Le travail est en présentiel dans les locaux de l'entreprise situés à Ivry Sur Seine.

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Capacité d'adaptation,Principes de la relation client,Assurer la confidentialité des informations client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Respecter les procédures et les normes de qualité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Traduction et interprétation

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

La carte

6 bis Rue Jean Bonnefoix

94200 Ivry-sur-Seine

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Publiée le 20/03/2026 - Réf : 205SXQZ

Téléopérateur - Téléopératrice H/F

Agence Francaise de Traduction et de Com
  • Ivry-sur-Seine - 94
  • CDI
Postuler sur le site du partenaire Publiée le 20/03/2026 - Réf : 205SXQZ

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