Téléopérateur H/F

Manpower France

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléopérateur (H/F)
- Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux différents types de dons, en cohérence avec les objectifs de collecte
- Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et candidats potentiels (mettre à jour la fiche donneur)
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous ; confirmer les rendez-vous
- Renseigner un tableau de bord de reporting
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
- Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
- Communiquer par écrit avec des donneurs
Contrat :
- Mi-temps : 17h30 heures par semaine
- Contrat jusqu'au 25/09/2026
- Plages horaires :
- Lundi au vendredi : 09h00 - 19h00
- Samedi : 09h00 - 14h00
- Taux horaire : 12,10 /h
Profil requis :
- Baccalauréat obligatoire
Avantages Manpower :
- Une mission valorisante au coeur de la relation client
- Avantages intérim :
- 10% congés payés
- 10% indemnités de fin de mission
- CET rémunéré à 8%
- Accès au CSE Manpower :
- Cinéma à 4
- Chèques vacances
- Offres sport & loisirs
- Remboursements divers