Gestionnaire ADV - Attaché Clientèle H/F

Axem Technology

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV / Attaché(e) Clientèle expérimenté(e) afin de renforcer notre équipe Service Clients/ Administration des Ventes.

Vous occuperez un rôle central dans la relation client et la sécurisation du processus de vente, en lien étroit avec les équipes commerciales, supply chain, production et comptabilité.

Le poste combine :

• la gestion complète d'un portefeuille clients,
• et un rôle transverse clé sur la facturation et la fiabilité administrative des ventes pour l'ensemble du service.

Vos missions

1. Gestion d'un portefeuille clients (ADV complète)

Vous assurez le bon déroulement des ventes, de la commande jusqu'à la facturation et la livraison, en passant par la gestion de l'achat/approvisionnement lié à la vente.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Enregistrement et suivi des commandes clients
• Analyse administrative et commerciale des commandes
• Émission de factures pro-forma si besoin (paiement à la commande / export) et suivi
• Gestion de l'approvisionnement : passation des commandes aux fournisseurs, suivi des contacts avec les fournisseurs, usines et partenaires ; gestion des documents administratifs tels que proformas et factures ; suivi des délais fournisseurs et relances
• Information proactive des clients
• Gestion des incidents de livraison et recherche de solutions
• Participation au suivi des encours clients et relances si nécessaire pour recouvrement des paiements
• Mise à jour et fiabilisation des données dans l'ERP (EBP)
• Gestion des données douanières et export lorsque nécessaire

2. Référent(e) facturation et avoirs du service ADV

Vous prenez en charge la gestion globale de la facturation pour l'ensemble du service :

• Établissement et contrôle des factures clients
• Gestion des avoirs
• Vérification de la conformité administrative et fiscale des documents
• Coordination avec la comptabilité
• Contribution à la qualité des données impactant :
  • la comptabilité,
  • les déclarations douanières et statistiques (DEB/EMEBI),
  • les futurs processus de facturation électronique.

Ce rôle nécessite une excellente maîtrise des mécanismes ADV en environnement international.

Votre profil

Vous justifiez idéalement :

• d'au moins 5 ans d'expérience en Administration des Ventes,
• acquise idéalement dans une PME industrielle ou technologique,
• avec gestion de produits techniques ou à nomenclature.

Vous appréciez les environnements dynamiques où polyvalence et autonomie sont essentielles.

Compétences recherchées

Savoirs-faire

• Maîtrise complète du cycle ADV
• Expérience en facturation complexe et gestion des avoirs
• Bonne compréhension des impacts ADV sur la comptabilité
• Environnement international (export apprécié)
• Aisance avec ERP (EBP serait un plus)
• Maîtrise Pack Office
• Bonne qualité rédactionnelle
• Anglais professionnel opérationnel nécessaire

Savoirs-être

Nous recherchons une personne :

• rigoureuse et organisée
• autonome et proactive
• ayant le sens du service client
• capable de gérer les priorités
• appréciant le travail en équipe
• dotée d'un bon esprit d'analyse
• fiable dans la gestion administrative

Votre contribution participera directement à la qualité de l'expérience client AXEM Technology.

Qui sommes-nous ?

AXEM Technology est une PME industrielle française innovante évoluant au coeur de l'Industrie 4.0 et spécialisée dans les technologies RFID.

Nous concevons, fabriquons et distribuons des solutions complètes d'identification électronique : tags RFID, étiquettes techniques, lecteurs RFID industriels et terminaux mobiles intégrant cette technologie.

Présente à l'international, AXEM Technology accompagne ses clients industriels dans des projets de traçabilité, d'automatisation et d'objets connectés à forte valeur technologique.

Notre force repose sur :

• une expertise technique reconnue,
• une forte proximité client,
• une grande capacité d'adaptation et de développement sur mesure.

Entreprise engagée, AXEM Technology mène une politique RSE active fondée sur quatre valeurs clés : Confiance, Accompagnement, Responsabilité et Engagement (CARE).

Nous sommes notamment :

• membre de la RAIN RFID Alliance
• membre du pôle de compétitivité SYSTEMATIC
• acteur de la French Fab

Découvrez notre univers : https://www.axemtec.com

Nos avantages

AXEM Technology propose notamment :

• Intéressement et épargne salariale en fonction des résultats de l'entreprise
• RTT
• Mutuelle et prévoyance
• Carte déjeuner SWILE
• Prime mobilité
• Partenariats bancaires salariés
• Partenariat avec salle de sport locale
• Environnement PME innovant et collaboratif