Chargé·e de Réservation - Mairie de Bordeaux H/F

Communes

Au sein du Musée des Arts décoratifs et du Design, vous contribuez activement à l'accueil des publics et à la gestion des réservations de l'offre culturelle.

Vous êtes au coeur de la relation avec les usagers (visiteurs, enseignants, partenaires...) et participez à la valorisation des actions culturelles du musée.

Accueil et relation avec le public

Accueillir, informer et orienter les usagers (téléphone, mail et ponctuellement sur site)
Assurer le standard téléphonique et la gestion des demandes numériques
Conseiller les publics sur l'offre culturelle du musée
Gestion des réservations

Traiter les demandes de réservation (visites, ateliers, prêt de matériel pédagogique)
Assurer le suivi administratif et logistique des prestations
Gérer les plannings (réservations, activités, matériel)
Suivre les devis et factures des prestataires
Mettre à jour les outils de suivi (contacts, tableaux, réservations...)
Diffusion de l'information

Transmettre les informations aux équipes d'accueil et de sécurité
Communiquer avec les partenaires (établissements scolaires, structures culturelles...)