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Conseiller Voyages - Confirme H/F E.Leclerc
- Saint-Médard-en-Jalles - 33
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Vos Missions en tant qu'Agent de Voyages Expert
En tant qu'Agent de Maîtrise, vos responsabilités principales tournent autour de l'expertise, de
l'autonomie et du service client haut de gamme :
- Conception de Voyages Complexes :
o Analyser de manière approfondie les besoins des clients pour des demandes
complexes (circuits sur mesure, voyages thématiques, groupes spécifiques).
o Élaborer et proposer des offres de voyages personnalisées intégrant
l'ensemble des prestations (transport, hébergement, activités, assurances).
- Vente et Relation Client Haut de Gamme :
o Présenter et argumenter les offres avec conviction, gérer les objections et
finaliser les ventes avec un haut taux de conversion.
o Assurer le suivi complet des dossiers (de la réservation à l'émission des titres)
et la gestion des litiges courants en toute autonomie.
o Fidéliser le portefeuille client grâce à un suivi proactif et une qualité de
service irréprochable.
- Expertise et Contribution Interne :
o Maintenir une connaissance approfondie et actualisée d'un large éventail de
destinations, produits et réglementations du tourisme.
o Atteindre les objectifs individuels de chiffre d'affaires et de marge.
o Partager votre savoir-faire et, si nécessaire, guider ou former des agents
moins expérimentés.
Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Votre Profil : L'Expert(e) que Nous Recherchons
Vous êtes un professionnel du voyage reconnu, doté d'une expertise technique incontestable :
- Formation : Minimum Bac +2 en Tourisme ou équivalent.
- Expérience : Une expérience significative et confirmée dans la conception et la vente de voyages complexes en agence (minimum 3 à 5 ans souhaités).
- Compétences Techniques Indispensables :
- Maîtrise avancée du GDS Amadeus et des outils de bureautique/CRM.
- Excellente connaissance des destinations et des produits touristiques (Tours Opérateurs, compagnies, hôtellerie).
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
Savoir-Être :
- Autonomie, Rigueur et Organisation : Vous gérez vos dossiers avec un souci du détail sans faille.
- Orientation Client et Sens du Service : Vous avez une forte capacité d'écoute pour répondre aux demandes les plus exigeantes.
- Proactivité et Esprit d'Initiative : Vous êtes force de proposition pour améliorer les offres et les pratiques.
Ce poste correspond à votre expertise ? Envoyez-nous votre candidature !
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
-
E.Leclerc en images
Publiée le 15/01/2026 - Réf : 25-19321
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Conseiller Voyages - Confirme H/F
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