Les missions du poste

Vous aimez résoudre les problèmes des clients et trouver des solutions rapides ?

VISION INTERIM MELUN recherche un(e) Assistant(e) SAV H/F pour accompagner une entreprise dans la gestion quotidienne de son service après-vente.

Au coeur des échanges entre les clients, les techniciens et les services internes, vous assurez le bon suivi des demandes et contribuez à la satisfaction client.

Vos principales responsabilités seront :

- Réceptionner et traiter les demandes SAV (appels, mails)
- Assurer le suivi des dossiers d'intervention jusqu'à leur clôture
- Planifier les interventions des techniciens selon les priorités
- Coordonner les échanges entre les équipes internes et externes
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

Poste à pourvoir rapidement, à temps plein, avec un salaire horaire compris entre 14 et 15 € brut.

Le profil recherché

Vous appréciez la rigueur et savez garder le cap face aux imprévus.

- Première expérience réussie en SAV ou en support technique
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client
- Organisation et réactivité dans la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs

L'entreprise

VISION INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisé dans le secteur des travaux publics.

Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos agences. L'engagement envers l'excellence et la collaboration interne nous permettent de fournir des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients.