Détail du poste
Vous rejoignez notre Support Applicatif composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de notre suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo'c et Perene
Vos missions :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos points de vente sur l'utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l'émission de devis et bons de commande .
Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente
Vous participez à l'alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l'objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.
Votre profil
Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire
Vous avez un excellent niveau d'Espagnol à l'oral comme à l'écrit
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d'équipe (la notion d'entraide est une valeur forte pour vous).
Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Relayer de l'information
Langues: Espagnol exigé,Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de meubles de cuisine
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
18 Rue des Vernaies
74230 Thônes
Publiée le 01/05/2026 - Réf : 205PDFT
