Technicien de Maintenance SAV H/F

Adecco Industrie Tertiaire

L'agence Adecco Tertiaire & Industrie recherche pour l'un de ses clients, basé à Montpellier, un Technicien SAV H/F.

Vous interviendrez sur une grande diversité de matériels roulants.
En tant que Technicien(ne) SAV, vous êtes un acteur clé de la relation client. Vous intervenez directement sur le dépôt afin de garantir la mise à disposition des matériels, leur bon fonctionnement et le respect des engagements contractuels et de garantie.

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Vos missions.
- Rechercher l'origine des défauts et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant,
- Mettre en oeuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements,
- Mettre à jour la GMAO,
- Effectuer des campagnes, des contrôles de flotte et des modifications selon les besoins et conformément aux instructions et aux procédures spécifiques mises en place,
- Organiser et planifier ses interventions en fonction des priorités et des délais impartis,
- Intervenir rapidement en cas d'urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,
- Respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,
- Contribuer à la bonne tenue du dépôt,
- Respecter les normes règlementaires et QHSE du groupe en vigueur,
- Rendre compte de son activité à son N+1,
- Participer à la démarche d'amélioration continue,
- Apporter son soutien opérationnel aux techniciens SAV de niveau 1,
- Animer, former et tutorer les techniciens,
- Apporter son soutien technique au chef d'équipe.

Compétences et qualités requises.
- Bonne connaissance du secteur ferroviaire et des différents types de matériels roulants est appréciée.
- Expertise technique en mécanique et en électricité.
- Réactivité et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et à proposer des solutions adaptées.
- Fort sens du service client et aisance relationnelle.
- Communication claire, transparente et orientée collaboration.
- Maîtrise et respect des processus liés à la garantie, à la qualité et à la sécurité (EHS).
- Mobilité nationale indispensable pour assurer les interventions sur sites clients.

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Votre profil.
- Expérience en maintenance ferroviaire ou industrielle.
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter à des environnements et interlocuteurs variés.
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire national.

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Formation.
- Formation technique de type Bac Pro, BTS, DUT ou équivalent en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou systèmes ferroviaires.
- Connaissance des normes qualité et sécurité (EHS) appréciée.