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Téléconseiller Pièces de Rechange Automobile H/F Mary

Caen - 14
CDI
BEP, CAP
Bac
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ?

Bienvenue chez Mary !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une Téléconseiller(e) Pièces de Rechange Automobile pour renforcer une équipe dynamique et motivée.

Vos missions seront riches et variées ! Vous travaillerez notamment à :

Assurer l'accueil téléphonique et la satisfaction du client,
Trouver la solution qui répondra à ses besoins,
Assurer le relais entre le client et le service Logistique lors des litiges liés aux pièces, au transport,
Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement, rédaction de devis...),
Référencer les pièces de rechange Multi-marques ainsi que les pneumatiques
Participer activement à la promotion des opérations commerciales

Le profil recherché

SAVOIR-ETRE :

Vous aimez travailler en équipe,
Vous faites preuve d'une écoute client et n'avez aucun problème à communiquer avec respect, empathie et enthousiasme,
Vous êtes flexible et possédez un forte capacité d'adaptation.

SAVOIR-FAIRE :

Une aisance sur les outils informatiques,
Un très bon relationnel client,
Une connaissance de la pièce de rechange mécanique serait un plus.

Notre clientèle se compose de garages et de concessions de la région, avec qui vous entretenez une relation de proximité et de confiance.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, avec comme priorité principale la Satisfaction du client, alors ce poste est fait pour vous.

Les avantages du poste :

Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée),
Une mutuelle entreprise avantageuse,
Adhésion au Club Mary,
Adhésion à TripNormand.

Et un environnement où la formation et la montée en compétences sont une priorité.

Alors si vous souhaitez évoluer dans un cadre ou vos compétences feront la différence, rejoignez-nous !

Ce poste est disponible en CDI à temps complet au sein de notre plateforme logistique de pièces de rechange MDPR, située à Grentheville (14).