Alternant - Chef de Projet - Migration Réseau H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Migration Réseau

Description de la mission

Dans la continuité du programme d'arrêt du réseau 2G, SFR Business prépare désormais la fermeture progressive du réseau 3G. Ce chantier stratégique vise à :

• assurer la migration complète des clients Entreprise (voix, data, M2M/IoT),
• garantir la continuité de service et la qualité des communications,
• accompagner les entreprises dans la modernisation de leurs usages,
• capitaliser sur les processus éprouvés lors de la fermeture 2G, tout en les adaptant aux spécificités techniques et commerciales de la 3G.

Rattaché(e) à la Direction Transformation, Risques et Pilotage du B2B, vous intégrerez l'équipe en charge du programme de transition technologique,

Votre mission : préparer, structurer et fiabiliser les chantiers 3G, pour permettre le lancement opérationnel dès 2027.

En appui du Responsable du Programme Fin 2G/3G, vous participerez :

1. Structuration et cadrage du projet Arrêt3G

• Capitalisation sur les processus, outils et méthodes du projet arrêt 2G.
• Adaptation des process aux spécificités techniques, commerciales et clients de la 3G.
• Contribution à la définition des parcours clients, des livrables et de la gouvernance.

2. Analyse, data & pilotage

• Exploitation de données issues du réseau, de la facturation ou du CRM pour :
  • cartographier les clients dépendants de la 3G,
  • identifier les risques, typologies d'usages et priorités.
• Construction de tableaux de bord et d'indicateurs clés (avancement, risques, volumétrie).
• Participation aux reportings destinés à la direction.

3. Coordination transverse

• Collaboration étroite avec :
  • Marketing data pour identifier les usages critiques,
  • Marketing offre pour définir les solutions de remplacement,
  • Équipes commerciales pour préparer l'accompagnement des clients,
  • Réseau pour comprendre les impacts technologiques.
• Participation aux réunions de pilotage et à la préparation des supports.

4. Process & amélioration continue

• Proposition d'améliorations (process, outils, templates).
• Consolidation des retours d'expérience issus du programme 2G pour fiabiliser les futures migrations 3G.

Profil

• Étudiant(e) en école de commerce avec appétence technique.
• Alternance de 12 à 24 mois,

Compétences & qualités attendues

• Aisance avec les données, capacité d'analyse (Excel, Power BI ou équivalent).
• Compréhension ou forte curiosité pour les réseaux mobiles, technologies télécom, M2M/IoT.
• Bonnes capacités de communication écrite/orale et aisance dans un environnement transverse.
• Rigueur, organisation, autonomie et proactivité.

Goût pour les projets structurants, multi-acteurs et à forte visibilité.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante et participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers...
• Accompagnement individuel par un tuteur
• Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints
• Intéressement et participation
• Couverture frais de santé et prévoyance compétitive
• Remboursement transport à hauteur de 90%
• Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise en fonction du site
• Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine
• Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*
• Offres collaborateurs et avantages des oeuvres sociales du CSE (ex: chèques vacances, réductions voyages...)
• Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

*Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité.