Chargé de Recouvrement H/F Robert Walters

Nous recherchons un Chargé de recouvrement pour renforcer le pôle comptabilité clients. Vous serez responsable du suivi d'un portefeuille, de l'optimisation du cash-flow et du maintien d'une relation client de qualité. Le poste s'inscrit dans un environnement collaboratif, impliquant des échanges réguliers avec les équipes ADV, Comptabilité Clients et Commercial.

Vos missions

* Gérer un portefeuille clients : relances téléphoniques et écrites, suivi des encours, réduction des retards de paiement.
* Analyser la balance âgée et proposer les actions nécessaires (relances, blocages/déblocages, transmission en contentieux).
* Traiter les appels entrants : demandes clients, réclamations, qualification des litiges.
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges et assurer un lettrage fiable des comptes.
* Mettre à jour l'outil de relance et assurer un reporting clair au management.