Responsable d'Agence - Logement Social H/F LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

Vos missions principales sont :

1. Management et pilotage d'activité :

- Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe,
- Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et analyser le reporting mensuel,
- Conduire les entretiens annuels et accompagner le développement des compétences,
- Garantir la qualité et la conformité des actes de gestion locative,
- Veiller au bon traitement des réclamations et à la satisfaction clients,
- Assurer une organisation optimale du service (planning, continuité d'activité, recrutements),

2. Attribution et commercialisation :

- Déployer la politique d'attribution dans le respect de la réglementation,
- Garantir le bon fonctionnement des commissions d'attribution,
- Assurer les relations avec les réservataires et partenaires (collectivités, Action Logement, DALO...),
- Veiller au respect des engagements (mobilité résidentielle, accords collectifs),
- Optimiser les délais de location et de relocation (logements et stationnements),
- Contribuer à la stratégie patrimoniale et commerciale du territoire,

3. Gestion locative :

- Superviser la gestion administrative de la vie du bail (avenants, APL, prélèvements, résiliations),
- Contrôler la fiabilité des dossiers et des flux (CAF, quittancement, comptes réservataires),
- Garantir la bonne gestion des situations locatives et des anomalies,
- Assurer la relation clients liée à la vie du bail,

4. Entretien, sécurité et sinistres :

- Veiller à la mise en oeuvre des politiques d'entretien courant et de sécurité,
- Contrôler la qualité des prestations des entreprises,
- Superviser la gestion des sinistres en lien avec les équipes et la direction technique,

5. Gestion budgétaire et représentation :

- Élaborer et suivre les budgets délégués et les charges locatives,
- Contribuer à la préparation du plan travaux,
- Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances locales,
- Assurer la coordination entre la Direction Territoriale et les services supports.