Salaire fourni par le recruteur
Réceptionniste d'Hôtel H/F
France Travail
- Le Petit-Quevilly - 76
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous assurez le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournissez un accueil chaleureux et professionnel.
Vos missions :
- Accueil et enregistrement des clients à leur arrivée
- Gérer les appels entrants
- Gérer les réservations et les annulations via le logiciel interne
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Votre profil :
Souriant(e) et ouvert(e) au client vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Contrat : 35h - travail du lundi au dimanche avec 2jrs consécutifs de repos
horaires : 6h00-14h00 ou 14h00 - 22h30 selon planning
Une immersion et/ ou une POEI sont à prévoir en fonction de votre profil.
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Assurer la confidentialité des informations des clients,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 16/03/2026 - Réf : 204VHLL
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Réceptionniste d'Hôtel H/F
- Le Petit-Quevilly - 76
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