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Alternance - Gestionnaire Indemnisation H/F Crédit Agricole Assurances

  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Alternance
  • Télétravail partiel
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.

Au sein de la Direction des Opérations de Crédit Agricole Assurances Prévoyance Emprunteur, venez découvrir la gestion des indemnisations des contrats d'assurance Emprunteur et de Prévoyance. Vous intégrerez une équipe expérimentée et dynamique de 10 personnes, en bénéficiant d'une formation de qualité !



Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

- Découverte des métiers de l'Assurance Emprunteur et de la Prévoyance.
- Formation sur la déclaration des sinistres pour les garanties incapacité de travail, décès, perte d'emploi.
- Ouverture des sinistres dans les outils de gestion, demandes et relances de pièces adéquates aux assurés ou ayants droits.
- Découverte de l'analyse des justificatifs, de la gestion médicale des sinistres avec notamment l'analyse des pathologies.
- Gestion des prolongations de sinistres pour les assurés en arrêt de travail.
- Apprentissage et respect des procédures de gestion et des règles de l'entreprise.

Cette expérience, vous permettra de développer des connaissances dans le domaine de l'assurance dans un environnement de travail adapté, vous découvrirez également la relation clients et partenaires dans le cadre de vos échanges. c'est une opportunité de découvrir le fonctionnement d'une direction des opérations au sein d'un grand Groupe engagé dans l'intérêt de ses clients et de la société.



Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages
Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d'études de Bac +1 à Bac +5.

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2

Formation / Spécialisation :
Vous préparez un BTS ou une Licence Assurances.Vous avez des connaissances des fondamentaux de la gestion des assurances et de la gestion des contrats. Etre à l'aise avec les outils de gestion et les systèmes d'information.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills :
- Avoir le sens du service client
- Communiquer avec aisance à l'oral
- Interagir facilement avec les autres
- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
- Travailler en équipe

Outils informatiques :
Pack Office

Les avantages

  • Matériel de qualité
  • Aménagement des locaux
  • Parking gratuit à proximité
  • Bonne mutuelle
  • Avantages bancaires
  • Intéressement ou participation
  • Flexibilité des horaires
  • Télétravail selon entité
  • RTT
  • Organisation de conférence & workshops
  • Espaces calmes
  • Enquête d'engagement annuelle
  • Dispositif en faveur des salariés aidants
  • Assistante sociale
  • Actions de prévention santé

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)

  • Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)

  • Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)

  • Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)

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Publiée le 16/03/2026 - Réf : 2026-110192

Alternance - Gestionnaire Indemnisation H/F

Crédit Agricole Assurances
  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Alternance

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 16/03/2026 - Réf : 2026-110192

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