Technicien Support Informatique N2 Molsheim H/F Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Localisation : Molsheim
Démarrage : Urgent
Type de mission : Mission (Mars / Avril / Mai - prolongation possible jusqu'en Juin)
Rémunération : 26K à 28K brut annuel

Contexte

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) afin d'intervenir sur le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Missions principales

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Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs
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Dépannage des postes de travail et support technique
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Résolution des incidents à distance ou sur site (prise en main à distance)
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Suivi des demandes et clôture technique des dossiers
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Gestion du parc informatique et du stock hardware / software
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Interventions sur le réseau et l'infrastructure (switch, brassage réseau)
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Support téléphonie
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Résolution des incidents matériels et logiciels (OS / applications)
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Gestion des garanties matériels et coordination avec les mainteneurs
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Installation et préparation des postes informatiques
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Remise et installation des équipements aux utilisateurs
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Remplacement des consommables imprimantes
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Renouvellement des postes de travail obsolètes
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Configuration ou reconfiguration de matériel (mémoire, disque dur, etc.)
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Installation de logiciels hors catalogue selon procédures
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Réalisation des inventaires du parc

Profil recherché

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Minimum 2 ans d'expérience en support informatique
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Bonne maîtrise du support poste de travail et environnement Windows
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Connaissances en réseau (switch, brassage) appréciées
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Bon sens du service et relationnel utilisateur
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Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents