Détail du poste

Pour nos magasins en Île de France, nous recherchons un Responsable Pôle Service. Statut : cadre Rattaché au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le Responsable Pôle Service est le garant de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il met tout en oeuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l'objectif de 100% clients satisfaits. - il anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance - il contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise - il connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation - il fait appliquer les procédures et process et les contrôle - il est garant du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives