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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agent Administratif et Relation Client H/F AGIR À DOM

Bonneville - 74
CDI
Bac
Santé • Social • Association
Exp. 2 à 5 ans

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Les missions du poste

Ce que nous ferons ensemble ?

Gestion administrative courante :

Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.

Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.

Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.

Saisir les dates des rendez-vous médicaux.

Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.).

Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire.

Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants.

Support à l'intervention :

Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité.

Planifier les demandes courtes termes pour les intervenants terrain.

Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin.

Mise en forme de la facturation du matériel reçu par les établissements.

Collaboration interprofessionnelle :

Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services.

Entretenir un bon relationnel avec les patients, leurs familles et les pharmacies

Le profil recherché

Qui êtes vous?

Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat.

Vous êtes orienté(e) client, pratiquez l'écoute active et savez gérer vos priorités.
Vous avez un bon esprit de synthèse et une capacité à collaborer.
Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques.

Modalités contractuelles

Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Amplitude horaire : 39H/semaine

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Bonneville

Rémunération : 2175,70 € brut/mensuel sur 12 mois pour 169H

Autres avantages :

Ticket restaurant 9€ (part salariale à 3.71 et part patronale à 5.29) (à titre informatif sur 1 mois, environ 20 TR = 100 € d'avantage net)

Mutuelle

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique dès 3 mois d'ancienneté

Les avantages

Télétravail Partiel (dès 6 mois d'ancienneté)
Participation et Intéressement (dès 3 mois d'ancienneté)
Carte Tickets Restaurant
Prime sur Objectifs
Comité Social d'Entreprise

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Analyse de votre candidature par notre Service RH
Entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées
Entretien physique en agence + tests éventuels et mise en situation pour certains postes
Prise de référence employeur
Réalisation d’une journée d’immersion en agence (en fonction des postes)
Réponse aux candidats sous 15 jours et envoi d’une proposition aux retenus