Les missions du poste

INTERACTION PERPIGNAN recherche pour le compte de son client, un hôtel, un/e réceptionniste (H/F) en contrat intérim.

En tant que réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel. Vous assurerez un accueil chaleureux et personnalisé, veillerez au bon déroulement des séjours et répondrez aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction.

Vos missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations et répondre aux demandes de renseignements
- Assurer la gestion administrative liée à la réception
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Traiter les plaintes et résoudre les problèmes en collaboration avec les autres départements

Expérience sur FOLS et Resaweb demandé

Le profil recherché

Compétences attendues :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Bonne maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Connaissance des outils informatiques de réservation
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée

L'entreprise

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.