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Capgemini emploi
Capgemini recrutement

Senior Business Analyst Servicenow H/F Capgemini

  • Toulouse - 31
  • CDI
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 7 ans min.
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Les missions du poste

Vos missions
Au sein de nos équipes experts ServiceNow, vous intervendriez en tant que Senior Business Analyst sur des missions variées telles que :
*
Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
*
Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
*
Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
*
Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;
*
Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Le profil recherché

Votre profil


* Bac +5 en école d'ingénieurs informatique, génie logiciels ou équivalent et une expérience d'au minimum 5 ans en tant que Business Analyst
* Maitrise approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d'architecture et d'implémentation technique ainsi que dans la mise en oeuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (FSM, HR, CSM...) et dans le paramétrage de la plateforme.
* Expériences en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
* Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
* Savoir proposer des solutions à valeur ajoutée, sans perdre de vue les enjeux projets et délais
* Bon relationnel et compétences en leadership
* Capacité à travailler en autonomie au sein d'une équipe technique et à interagir avec toutes les parties prenantes au projet (client, prestataire...), dans un contexte agile Scrum
* Niveau d'anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international

Bienvenue chez Capgemini

Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.
Rejoignez-vous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grand

Publiée le 13/03/2026 - Réf : 437530 44034725

Senior Business Analyst Servicenow H/F

Capgemini
  • Toulouse - 31
  • CDI
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 13/03/2026 - Réf : 437530 44034725

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