Responsable Service Relation Client H/F

Miedaou

Experience: 5 An(s)

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Analyse des besoins des clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Traiter les demandes de support technique,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.